Helpdesk

Zurück zur Startseite

Helpdesk

Prozessmanagement auf Partnerebene

Prozessmanagement auf Partnerebene

Von der Registrierung zum Vertrag. Mit diesen Hinweisen zu Crefo, Legitimation, Bonität und Co. geht im Prozess nichts schief.

Creditreform

Warum muss ich Daten bei der Creditreform hinterlegen?

Woher bekomme ich die Crefonummer?

Wie lange dauert es, bis BusinessBike die aktualisierten Daten bei der Creditreform abrufen kann?

Bonitätsprüfung

Wie lange dauert die Bonitätsprüfung?

Legitimation

Wie und wann erhalten die Zeichner des Rahmen-Leasingvertrag die Information über eine erforderliche Legitimation via POSTIDENT?

Warum muss ich das POST-ID erledigen?

Welche Legitimierungsverfahren gibt es?

Worauf ist bei der Legitimation zu achten?

Wie ist die Bearbeitungszeit nach erledigter Legitimation?

Was ist zu tun wenn noch nicht alle Zeichner für den Rahmen-Leasingvertrag legitimert sind?

Mehr anzeigen

Stammdatenpflege

Muss ich einen weiteren Standort anlegen?

Wie kann ich meine Stammdaten ändern?

Wie kann ich meine Dienstradbedingungen anpassen?

Vollmacht

Müssen weitere Vollmachten vergeben werden?

Was ist der Unterschied zwischen einem Admin, einem Bevollmächtigten und Nutzern?

Bankverbindung

Warum muss ich im Registrierungsprozess eine Bankverbindung angeben?

Steuerdaten

Warum kann ich nur eine deutsche Steuernummer für mein Unternehmen angeben?

Rund um die Unterzeichnung des Rahmen-Leasingvertrags

Ich habe keine Mobile-PIN zur Bestätigung der Signatur des Rahmenvertrags erhalten. Was kann ich tun?

Wann erhalte ich einen gegengezeichneten Rahmen-Leasingvertrag?

Alle Zeichner haben signiert und das POSTIDENT durchgeführt. Warum wird im Portal angezeigt, dass der Rahmen-Leasingvertrag noch nicht unterzeichnet ist?

Was ist DocuSign?

Wie sicher ist DocuSign?

Was kann ich tun, wenn der Zeichnungsprozess für den Rahmen-Leasingvertrag bereits gestartet ist, aber ein anderer Zeichner ausgewählt werden soll?

Wer darf den Rahmen-Leasingvertrag unterzeichnen?

Ich habe eine falsche Mobilfunknummer für die Unterzeichnung des Rahmen-Leasingvertrags angegeben. Was kann ich tun?

Wofür wird die Mobilfunknummer des Zeichners/der Zeichner benötigt?

Mehr anzeigen