Wie funktioniert die schriftliche Kommunikation mit BusinessBike?
Einfach und schnell an Ihr Ziel kommen:
- Der Einstieg in eine Konversation erfolgt via Kontaktformular (Allgemeiner Kontakt, Störfall melden, Technischer Support, Stammdatenänderung)
- Nach Eingang des Kontaktformulars erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail, mit Ihren übermittelten Daten und einer individuellen Ticketnummer.
- Tickets bearbeiten wir so schnell wie möglich. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Verständnis – wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu!
- Alle Nachrichten übersichtlich in einem Verlauf: das direkte Antworten auf unsere E-Mails in bestehenden Konversationen ist möglich – es muss kein neues Formular zur Antwort
eröffnet werden.
- Für ein neues Anliegen wählen Sie einfach wieder den Einstieg via Kontaktformular.
